——記西安美術學院項目負責人駱玉標——

 “西安真是個‘藏龍臥虎’之地啊。”

在賓館下榻處，聽駱玉標聊起他的項目管理經時，我心里暗暗嘆到。從“美麗的院子”的陳亮到“美術學院”項目負責人駱玉標，不僅是這么年輕就獨挑大梁，而且都集智慧和能力于一身，有一份干大事的沖動和重擔在肩的責任感，有一種對建筑大美文化的追求。“有思路才有出路”，“有激情才能創造”，要是我們廣宏能多些這樣的項目管理者該多好啊！

駱玉標，中等身材，濃眉大眼，短短的板寸頭讓他看上去年輕又充滿活力，他說話時喜歡睜大雙眼，神情貫注，然后伸出兩手用力一揮，這一揮，他的聲音也似乎變得更加鏗鏘有力起來。駱玉標很健談，從民工學校到現場管理，從用人到溝通，從團隊建設到管理創新，無一不充滿著獨特的見解，我肯定，這是我所采訪過的項目管理者中，聊的話題最廣的一次，也是最接近建筑本質和文化的一次。

“請伸出溫暖的手，不要伸出刀子”

 “做項目最難的是平衡協調。”駱玉標這樣說。甲方、監理、分公司、項目部、班組、工人、材料商等等之間的關系如果不處理好，就很難開展工作。尤其是甲方和監理公司，要了解他們的管理理念，與我們的交集在哪里，以此來掌握協調和平衡。管理過程中，要坦誠相待，不要有意欺騙，說出就要做到。要想合作融洽，只有做到擺正自己的位置和態度，多進行換位思考。

年初，駱玉標開始試行“項目管理”改革，提出管理要有“溫度”：“伸出溫暖的手，不要伸出刀子”，加強管理人員和工人之間的配合、協調。比如對老工人要尊重，新員工要多給機會，多培養；實行“質量、安全人性化管理”，將硬性指標和制度規則潛移默化到人性化的督促檢查中。管理還要有“力度”：工作上大膽放手，發揮員工潛力，敢于壓擔子。比如分工種分樓層管理，三人管現場，一人管十層；提出跨專業管理，大膽試行“換崗”，培訓員工綜合能力，使他們更有緊迫感，危機感。

試行幾個月后，整個項目部士氣煥然一新，人人肩上有擔子，個個心中有目標，積極性高了，責任意識也強了。“初試牛刀”的駱玉標在收到了不錯的效果后，大力實行項目管理改革的信心也更大了。

“人性的激發是關鍵”

駱玉標首先在加強內部團隊建設上大做文章。要求大家先做好“自己”。現場、材料、財務等部門要增強預見性，不要喊空洞的口號，而是拿出具體的方案。狠抓執行力，對一些“夸夸其談、現場落實差”的人進行淘汰。要求“一線操作”，管理人員參與到一線，去折鋼筋，去支模板，去粉刷，以自身實踐去體會，去學習，在鍛煉管理人員現場管理能力的同時，也糾正了以往管理上的一些誤區。

項目部對員工實行量化考核，制訂相應的激勵機制，比如每月評比一次，優秀的獎勵，不合格的罰款，連續三月不合格的，辭退。試行后，平時遲到的也不遲到了，飯后都是安全帽一拿就上工地，積極性得到了大大的提高。試行后已有兩個不稱職的員工被辭退。駱玉標說，下決心改革那就決不手軟，一定要保證執行的力度和嚴肅性。

“人的本性里都有榮譽感、上進心和自尊心，只有充分地將這些本性激發出來，這樣的管理才是活的管理。”駱玉標這樣認為。每次，他都會將評選出來的先進班組、先進人員張榜公布，給以物質和精神的獎勵。

“建筑不是房子”

“建筑是有它自己的語言的。”

聽駱玉標說這話時，我有些吃驚，一個整天和水泥磚頭打交道的現場管理者何以能說出這樣感性、大氣而頗具建筑內涵的話語來呢？而其實，親近著，才會真正懂得；熱愛著，才能獨具慧眼。

“真正懂建筑的，在看圖紙過程中會去領會設計的意圖、目的，要求是什么？施工展開做，該避免的是什么？這些都是隨著項目的不同而改變，不能墨守成規，建筑不是簡單的房子。”駱玉標一語中的。“建筑不是房子”，讓我想起“百家講壇” 那個關于建筑的欄目來，我們在刊上還專門做過幾期專欄，專家們多層次的解讀、精辟的論斷讓人耳目一新。

“一個建筑總有它的代表性，城市的代表，文化的代表，這些決定了它的特性，所以，在我們建造的過程中，要將這些元素融入其中，融入每一個環節，每一個細節中。這就對我們的現代建筑工人提出更高的要求，要求我們要跳開建筑跳開項目去看，站得高才能看得遠啊。”駱玉標接著說。“跳出建筑看建筑”，說的好，這一跳一看會讓人多一些感性，多一份責任，更是會跳出一種別樣的境界。

駱玉標是善于學習和思考的，也是重視培養和實踐的，他說只有學習才能提高認識和技能，才能不斷將知識融會貫通。他看《周易》，學會站在甲方立場看問題，以為甲方的中心即是自己的中心，找到共同點就全力以赴地去做，即使有問題也是工作的一部分；他組織民工學校，讓班組長自己備課、講課，通過錄音讓他們了解自己的不足，以此來加強學習和提高學習的興趣和方法。還請分公司領導來上課，帶著問題進行教育，將“民工學校”提到一定高度，作為工作指標，不達標一樣不通過驗收。

至于他自己，會經常去聽一些專家關于“建筑風險防范”、“建筑大講壇”等類似的課。他告訴我，接下來，要組織項目管理班子到“西安長安大學”去培訓，“人的潛力是無限的，看你如何去挖，去引導，使他跟上企業發展的節奏，有意識地去努力，員工個人素質和能力提高了，項目管理中的安全質量進度也就能抓好了。”駱玉標的眼界和魄力正在此，他喜歡對傳統管理辦法進行挑戰，結合科學的管理理念和項目實際拿出自己的方法；喜歡去認真思考當下存在的問題，從根源去發現矛盾，然后尋找解決的途徑；喜歡走別人沒有走過的路，選擇自己的方式做事，并敢于大膽嘗試……

夜幕降臨，而夜幕下的西安城，燈火依舊明亮著，和著四月不眠的風，遲遲不肯夜去……

從西安回來久了，但我還是時常會想起那個夜晚，想起駱玉標充滿激情的言論，想起他的那些思想的火花：“請伸出溫暖的手，不要伸出刀子”、“跳出建筑看建筑”、“建筑不是房子”……有一刻，我似乎看駱玉標站在一個更大的舞臺上，激情飛揚，他炯炯的眼神迸發出智者的力量和勇者的風采。                 （韋曉敏）